FAQ

고객센터

주문후 입금전까지만 주문 취소가 가능합니다

단체복의 경우 주문제작 상품이니 구매확정 전 취소나 주문변경은 고객센터로 연락주세요

후불결제시 ​구매 확정 이후 제작에 들어간 주문건은 주문 취소가 불가능하므로 신중한 주문 부탁드립니다

 

 

단체복은 제작상품이므로 교환 및 반품이 불가능합니다

단 판매자의 실수로 인한 제품불량의 경우 합의 후 해당 부분에 대하여 교환또는 A/S 가능합니다

(제품 불량의 경우 상품을 수령하시고 확인후 24시간이내에 고객센터에 연락을 주시면 됩니다 단 늦게 연락을 주시면 단체복은 주문제작 상품이므로 처리가 어렵습니다 )

-구매확정을 밝히고 입금하신 경우 (수량 색상 사이즈 디자인시안 변경 및 교환반풀 불가능)

-상품의 택 제거나 구매자의 관리 소흘로 상품이 훼손되었을경우

-티셔츠 색상 또는 인쇄 품질 색상차이

홈페이지에 올려져있는 기존 제품색상/디자인시안색상 등은 모니터 사양및 환경에 따라 실제제품과 약간 차이가 날수 있습니다 또한 나염인쇄는 염색 잉크를 직접 배합하는 방식으로 컴퓨터 칼라 출력처럼 완벽한 색상을 표현하는데 한계가 있어 다소색상 차이가 있을수 있습니다

또 어두운 색상의 상품에 밝은색상으로 인쇄시 옷색상이 비춰보일수 있습니다 이런사항은 불량 기준에 해당되지 않습니다

-제품수령후 수량부족

제품수량 확인은 제작과정/인쇄과정/배송출고 과정 등 3번에 과정에서 기계 등 여러번에 걸쳐 이루어집니다

따라서 수량부족으로 납품될 확률은 극히 드물므로 고객님께서는 제품 수령 후 단체 인원에게 나누어 주기전에 미리 수량을 체크바랍니다

수량부족의 원인이 어느측에 있는지 판단하기 매우 어려워 일정시일/수령 후 24시간이 지나면 확인 및 재발송이 불가능합니다 또한 많은 물량 주문시 택배사가 한번에 배송을 나눠서 하는 경우가 가끔 있으므로 송장확인 부탁드립니다

-사이즈 오차

맞춤상품이 아니다 보니 제품 제작과정에서 동일 사이즈 내 2~3cm 정도의 사이즈 오차는 발생할수 있습니다

-구매자의 시안확인 부주의

구매자가 시안확인을 확정하고 제작하였으나 구매자의 확인 부주의로 인해 발생된 오타 등에 대해서는 구매자의 책임이므로 교환 환불이 불가능합니다

디자인 제작시 꼼꼼히 해 드리려 노력하지만 많은 시안 디자인을 제작하다 보니 실수가 있을 수가 있으므로 시안확인 시 색상 문구 및 이니셜 스펠링 철자 하나하나 꼼꼼히 확인 부탁드립니다

-야구잠바 습식레자의 작은이염

야구잠바의 습식레자는 제작특성상 원단을 봉제 할때 기계의 장력에 걸려 점같은 이염들이 발생할 수 있습니다 이점으로 인한 교환및 환불은 불가합니다